My complaint:

Ik kan sinds het begin van mijn contract (maart 2012) niet bellen of gebeld worden in het buitenland. Ik heb gewoon totaal geen netwerk. Andere toestellen geprobeerd, maar hetzelfde verhaal. Meerdere malen geklaagd, krijg steeds het zelfde antwoord. Ik moet nummers doorgeven, maar dat gaat niet want ik heb 0.0% verbinding. Het doet dus helemaal niks. Help me aub! Volgende maand moet het werken.

Desired solution:

Kunnen bellen en gebeld worden in het buitenland. ALs dit niet gaat lukken, ontbinding van het contract. Simpel kan namelijk niet leveren wat zij beloven