My complaint:

wij hebben via een tv verkoper een abonnement bij canaldigitaal. Nu hadden we eerst goed geluid, maar dat
was plots erg zacht. Gebeld met verkoper, ligt aan canal digitaal. Canaldigitaal gebeld, nee ligt aan ontvanger, is geen originele, echt wel. Nu een nieuwe ontvanger opgestuurd gekregen van Canaldigitaal, maar probleem blijft hetzelfde. Canaldigitaal zegt niets voor ons te kunnen doen. Wat nu? We hebben een andere ontvanger gekregen van de Tv verkoper, maar nu kunnen we niet goed opnemen.

Desired solution:

We willen en een goed geluid en een ontvanger waarmee we het programma kunnen opnemen, zonder er verplicht naar te moeten kijken.