My complaint:

Gisteren nam ik een sim only abonnement van Tele2 (300 minuten, 500 mb internet, 1 jaar looptijd, 14 euro per maand) via de website van Tele2. ik kreeg een bevestigingsmail en was blij. Vandaag kreeg ik een mail dat mijn aanmelding niet was gelukt omdat mijn adres gegevens niet klopten. Nagekeken, klopten wel (Prinsengracht 418E 1016 JC Amsterdam). Nogmaals aangemeld en toch ook maar even de klantenservice gebeld. Daar kreeg ik de schokkende mededeling dat ik in een slooppand woon! En daarom geen klant kan worden bij Tele2. Ik was uiteraard verbijsterd: ik woon op een van de meest gewilde plekken van het land, al tien jaar. Ik heb hier koelkasten, televisies, kleding, boeken en wijn mogen ontvangen die ik op internet had besteld. Maar de meneer van de klantenservice was onverbiddelijk (“Computer says no!”): “U woont in een slooppand. Als u het er niet mee eens bent, kunt u beter de gemeente bellen met de vraag waarom uw pand te boek staat als slooppand.” Dus zei ik nog maar eens dat dat niet zo is. Dat dit een appartementengebouw is met wel 16 appartementen. Dat die mensen allemaal in een keurige flat wonen en zaken doen via internet, boodschappen krijgen aangeleverd en belastingaanslagen. Maar ik zal nooit een simkaart van Tele2 ontvangen. Want ik woon in een slooppand. En hij heeft het zelfs nog nagevraagd, omdat ik zijn antwoord niet accepteerde. Dus hij was niet alleen gek. Helaas heb ik de naam van de medewerker niet gevraagd. Daar denk je altijd pas aan als je al hebt opgehangen…

Desired solution:

Ik wil graag klant worden bij Tele2. Hun Sim only is het goedkoopste!