My complaint:

ik heb 3 maanden geleden 3 * 4 LED-lampjes aangekocht. Geen enkele levering vond plaats binnen de vooropgestelde tijd. Wel waren er steeds beloften dat alles op transport gezet was, en dat we binnen 3 werkdagen de bestelling mochten verwachten. Ondertussen is één pakketje geleverd, en wacht ik nog steeds op de 2 anderen. Wel is de volledige bestelling geplaatst.

Desired solution:

ofwel levering, ofwel geld terug!