Back

Complaint: Ingebreken gesteld

user-185022 on 20 June 2013 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben vorig jaar op 29.06.12 via aangetekende brief ons contract opgezegd bij voordelengids.eu. Nu kregen wij onlangs 2 brieven van credifixx dat we ingebreken werden gesteld. Ik heb zoals er in hun brief stond gemaild dat wij ons contract aangetekend hebben opgezegd. Ik heb ook het bewijs van aangetekende verzending erbij gevoegd. Maar tot op de dag van vandaag heb ik ook van hun nog geen antwoord ontvangen. Bij deze voeg ik nog eens het bewijs van aangetekende verzending

Desired solution:

de ingebreken stelling laten vallen en het contract stop zetten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

12 years ago - Goedemorgen, Het spijt ons, uw brief was inderdaad niet juist verwerkt in ons systeem. Onze collega's in België hebben uw annulering nu per direct ingevoerd. Het dossier is ook al gesloten bij het incassobureau. U hoeft niets meer te betalen, alle gegevens zijn uit ons systeem gehaald. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that voordelengids posted

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van het versturen van het bewijs van het aangetekende schrijven, is de annulering per direct verwerkt.

All complaints of
Report your complaint about voordelengids
How works Klacht.nl