My complaint:

Ik ben geen klant bij Simpel maar krijg iedere maand herinneringen en aanmaningen om een factuur te betalen. Ondanks dat ik geen klant bij ze ben heb ik een rekening betaald. Wat ik niet had moeten doen. Ondertussen krijg ik nog steeds smsjes dat ik de rekening niet heb betaald.

Ook nog contact met Simpel gehad en die zeggen dat het telefoonnummer bij ze geregistreerd staat bij een andere klant. Dit is niet mogelijk aangezien ik een telfort abonnement heb.

Desired solution:

Terugstorting van het overgemaakte bedrag en het verwijderen van dat nummer uit de bestanden van simpel zodat ik geen smsjes meer ontvang over niet betaalde rekeningen.