My complaint:

In februari broodmachine ontvangen maar deze blijkt niet te bakken, met andere woorden : het warmte-element produceert niet genoeg warmte. Teruggestuurd met de vraag tot nazicht en reparatie maar het product terug ontvangen met de melding “Product voldoet aan de fabrieksvereisten”. Eénmaal getest en weer van dat. Teruggestuurd en even later kwam het terug binnen met de melding “Product voldoet aan de fabrieksvereisten”.

Desired solution:

Ik wil dat mijn broodmachine een brood kan BAKKEN en niet dat 'k er het deeg (geschat niet meer dan 60%) moet uitnemen en nog 'ns in de oven moet afbakken (waar het dan nog eens instort ook)