My complaint:

Met grote regelmaat komen brieven of andere poststukken die door post.nl bezorgd moeten worden niet aan. Het gebeurd ook dat ik post van een andere straat ontvang. Wij wonen op de asgard en krijgen dan post van de midgard. Nu heb ik een akte van overlijden niet ontvangen welke ik vorige week al had moeten hebben ik heb al eerder een klacht ingediend bij post nl maar er wordt weinig tot niets aan gedaan

Desired solution:

Zorgen dat de post bezorgd wordt en de kosten die aan de overlijdensakte verbonden zijn vergoeden