My complaint:

Ik kwam op woensdag 20 juni 2013 om 11.45 de winkel bij HA in kerkrade binnen
geen verdere klant aanwezig
2 medewerkers in winkel die mij zonder iets te zeggen ca 20 minuten lieten staan .
Na 25 minuten kwam er eentje naar mij toe
Ik gaf meteen blijk van mijn ongenoegen. Geagiteerd kreeg ik te horen dat dit het beleid vaN HA WAS.
pERSONEELSKOSTEN TE DUUR EN DAT ZIJ OOK NIKS ANDERS KONDEN VINDEN IN DEZE SLECHTE TIJD. Ik denk dat ha personeel een cursus gevolgd heeft Hoe jaag ik klanten weg. Personeel gaf ook aan dat indienen klacht geen zin heeft daar ha zich hier niets van aantrekt

Desired solution:

Mijn oplossing heb ik al gevonden . In dezelfde straat liggen meerdere opticiens waar ik naar tevredenheid werd geholpen. Zij vertelden tevens dat zij dit ha verhaal dagelijks horen en zij er garen bij spinnen.