Geen tv of internet in ijsselstein. Niets van een storing op de site terug te vinden.
Slecht telefonisch bereikbaar en geen info verstrekking via een bandje.
Medewekers weten dat er een storing is, maar voor klanten niets terug te vinden.
Storing duurt inmiddels al weer twee uur en ze hopen het voor het weekend op te losse.
Communiceren met je klanten!!!!
Betere infoverstrekking aan klanten en dat het natuurlijk werkt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Caiway about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Caiway to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from Caiway
12 years ago - Tijdens het gevoerde telefoongesprek werd de verbinding verbroken. We proberen op een ander tijdsstip nogmaals contact met de klant te krijgen. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Message from Caiway
12 years ago - Net getracht de klant telefonisch te bereiken maar kwamen op de voicemail en deze ingesproken. Wij proberen de klant maandag nogmaals te bellen. Met vriendelijke groet, Arjan in ’t Hout Caiway Webcare Team
Message from Caiway
12 years ago - We hebben klant gebeld, maar het nummer was in gesprek. We proberen het op een later tijdsstip nogmaals. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben klant diverse keren geprobeert te bellen, maar krijgen steeds geen gehoor. We hebben klant een e-mail gestuurd met het verzoek om aan te geven wanneer wij contact kunnen opnemen.
Vooralsnog sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Harma
Caiway Webcare Team
