Complaint: Stopzetten

user-185178 on 21 June 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een proefpakket ontvangen van een bedrijf waar ik de naam niet van ken. Het bedrag is afgeschreven door docdata en het kenmerk is PID2331463011T
Er zit een foldertje bij de pillen met een telnr, maar de verbinding wordt automatisch verbroken nadat er wordt gezegd dat de telefonisten tot 17.00 aanwezig zijn.
Ik wil GEEN vervolgzending ontvangen, maar het is vrijwel onmogelijk om dit te melden. Op de genoemde site heb je een klantnummer en wachtwoord nodig, die heb ik echter niet ontvangen!

Desired solution:

stopzetten en geld terug

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to docdata payments to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

All complaints of