My complaint:

Translink systeem incasseert ten onrechten geld van onze rekening .
Wij zijn niet in het bezit van een OV chipkaart maar er word wel geld van ons afgeschreven. Wij hebben nooit een machtiging afgegeven maar toch word er opgewaardeerd van onze rekening. Ik heb een duur 0900 nummer gebeld ,maar daar werd het alleen maar afgedaan als dat het onze fout was.
Wij moesten een formulier in vullen, maar dat lukte niet dus weer dat dure nummer bellen.
Wij worden onnodig op kosten gejaagd voor iets wat wij niet hebben en ook nooit zullen aanvragen.

Desired solution:

Dat ons geld terug word gestort en ook de gemaakte dure telefoonkosten.
En dat deze manier van ondernemen word aangepakt want ik vind dit toch een vorm van oplichting.