My complaint:

Hallo,

Vorige week had ik een keer dat ik op de bus stond te wachten, met nog een hele groep mensen. De bus kwam te laat aanrijden (wat zo ongeveer een gewoonte wordt) En reed vervolgens gewoon door! Deze week zijn er een aantal haltes buiten gebruik. Maar dat was van te voren helemaal niet aangegeven dat ze buiten dienst zouden zijn en er staat ook niet op waar je dan wel op kunt stappen. Iedere chauffeur doet het echter ook anders. Ze stoppen allemaal bij een andere halte, sommige ook bij haltes waar die lijn anders nooit stopt. Hierdoor stappen er wel eens mensen in die de andere kant op moeten en dan reageren ze boos van het staat toch op de bus dat ik daar niet heen ga! Terwijl het ook vaak genoeg voor komt dat het er niet goed op staat. Ze maken het alleen zelf verwarrend doordat ze geen goede service bieden en niet duidelijk zijn, dan moeten ze toch zeker niet tegen hun klanten afsnauwen!