My complaint:

Bij controle thuis van onze bankafschriften geconstateerd dat Esso een naar mijn inziens een ongeoorloofde bank afschrijving van 120 euro doet als borg.
Dit natuurlijk te gek voor woorden nu anderhalve week later is mijn geld nog steeds niet terug gestort.

Desired solution:

Terugstorting van Mijn geld zospoedig