My complaint:

Het zwembad was veel te vol, er was geen kluisje meer beschikbaar. Bij de entree zeggen ze niet dat het vol zit, maar rekenen gewoon de dure entree prijs af voor 2 personen 18 euro!! We zijn nog geen 10 minuten in het zwembad geweest, want we konden onze spullen niet kwijt! We melden dit bij de receptie, maar het werd niet op prijs gesteld dat we dit kwamen melden dat we niet tevreden waren. Kortom voor ons geen Mosaqua meer, ik zat het ook niemand aanraden om hier naar toe te gaan.

Desired solution:

Een oplossing was om het geld terug te geven of in iedergeval een tegemoetkoming. Maar er werd door de receptie niets op uit gedaan.