My complaint:

Al meerdere malen geklaagd bij PostNL over geen of verkeerde bezorging.
Mijn vader zat vorige te wachten op post uit het ziekenhuis voor een onderzoek, kreeg hij telefoon voor afspraak voor operatie, vraagt hij naar dat onderzoek, blijkt hij dat de volgende dag te hebben en brief was verstuurd, nooit aan gekomen.
Kaarten die we kregen na zijn overlijden waren vaak beschadigd of kregen alleen envelop zonder kaart. PostNL geeft aan dat het hun probleem niet is.
Bij het bezorgen van een pakket is er ook steeds vertraging, volgen hun ligt dat bij het bedrijf. Vindt het allemaal wel erg worden met de service.

Desired solution:

Betere postbezorgers en meer controle op de sorteermachines.
Klantenservice mag ook beter