user-185347 on 22 June 2013 about Afterpay in category Betalingsdiensten
Ik kan nergens meer achteraf betalen. Als ik kies voor afterpay komt er te staan dat dit helaas niet mogelijk is op basis van hun gegevens. Ik heb hier eerder nooit problemen mee gehad en heb ook geen openstaande rekeningen etc. Ook mijn vriend heeft dit zelfde probleem. Ik hoop dat het zsm opgelost kan worden
Dat ik weer achteraf kan betalen op de sites waar dit mogelijk is.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Afterpay about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent reminder to Afterpay to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Afterpay
Message from Afterpay
11 years ago - Geachte mevrouw De Jong, Wij betreuren het dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. In uw klacht geeft u aan dat u geen bestelling kunt plaatsen met de achteraf betaalmethode AfterPay. Vanuit privacy wetgeving mogen wij uw vraag beantwoorden na identiteitscontrole. Vriendelijk verzoeken wij u een kopie van uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs aan ons toe te sturen. Op deze wijze kunnen wij controleren of u besteller bent. Wij conformeren ons hiermee aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. U kunt een kopie legitimatie, met een kort begeleidend schrijven, onder vermelding van uw naam, adres en woonplaats per e-mail versturen aan klantenservice@afterpay.nl, of per post aan: AfterPay B.V. Postbus 434 8440 AH Heerenveen Na ontvangst van de gevraagde documentatie kunnen wij u uitleg geven omtrent de afwijzing. Met vriendelijke groet, Klantenservice AfterPay Heeft u nog vragen? 'Klik dan hier om onze veelgestelde vragen te bekijken op de website' Mocht het antwoord op uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u ook bellen met de Klantenservice van AfterPay, 0900 – 40 50 60 2 (0,20 cent per minuut) of stuur een e-mail naar klantenservice@afterpay.nl. Onze medewerkers helpen u graag. AfterPay B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 – 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Afterpay
