Klacht ! geen service KLACHT.nl

My complaint:

werd niet geholpen en hij was het ook niet van plan toen ik netjes vroeg of hij een beschermhoesje wilde aanbrengen op me samsung galaxy s 3 die ik vorige week had gekocht bij de Phone house te Beverwijk hij had de beschermhoes niet
heb me beschermhoes ergens anders gekocht en zijn smoes was dat mag ik niet wil niet verantwoordelijk zijn als het mis ging rond uit belachelijk haal al jaren daar me gsm en nu wil ik daar niet meer heen vind het geen stijl dat omdat je daar schijnbaar je beschermhoesje niet had gekocht ( hij had ze vorige week ook niet om zo behandeld te worden vind het absoluut geen service !!!!!

Desired solution:

ligt aan jullie wat jullie voorstel is

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Phonehouse about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Phonehouse

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Phonehouse

Message from Phonehouse

12 years ago - Goedemorgen, Wat vervelend om te lezen dat onze service niet als optimaal ervaren is. Wij willen dit graag met u goedmaken. Met uw goedkeuring sturen wij u een waardecheque ter waarde van 20,- naar uw toe. Deze cheque kunt u in onze winkel bestelden aan bijvoorbeeld accessoires voor uw toestel. Graag verneem ik van u via deze weg of dit in uw ogen ook een geschikte oplossing is. Met vriendelijke groet, Phone House webcare, Peter.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - goedenavond, Heb nu al een tijdje gewacht maar heb nog niks ontvangen of een reactie gehad van Peter ben benieuwd wanneer jullie de waardebon gaan sturen en de man in Beverwijk aanspreken groetjes Edith

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Phonehouse posted

user-185348

Responded on 14 August 2013 at 16:56

heb helaas nog niks ontvangen of een reactie gekregen na mijn mailtje terug

Phonehouse

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Goedemorgen,

Wat vervelend om te lezen dat onze service niet als optimaal ervaren is. Wij willen dit graag met u goedmaken.,

Met uw goedkeuring sturen wij u een waardecheque ter waarde van 20,- naar uw toe. Deze cheque kunt u in onze winkel bestelden aan bijvoorbeeld accessoires voor uw toestel.

Graag verneem ik van u via deze weg of dit in uw ogen ook een geschikte oplossing is.

Met vriendelijke groet,

Phone House webcare,

Peter.

Complaint: geen service

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: