Complaint: Onmacht door slechte in kennis stelling

user-185349 on 22 June 2013 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Liander: klacht!

Doordat u mij niet op de hoogte hebt gebracht van uw werkzaamheden op vrijdag 21 juli op adres 2141 EB 468 heeft u mij in problemen gebracht, die voorkomen hadden kunnen worden bij tijdige inzake-stelling.
Ben zwaar-gehandicapt en afhankelijk van vele electrische apparaten tbv mijn verzorging, gezondheid en leefcomfort. Verlamd als ik ben, kon ik niet goed verzorgd worden (thuiszorg), kon niet uit bed getild worden, kon niet eten, drinken, kon niet in stoel gezet worden, kon niet met lift naar beneden en het allerergste: kon niemand bellen om hulp en personenalarm werkte niet!!!!
Te gek voor woorden, om zo te liggen tot 14.00 uur.
Gaarne uw reactie op deze voor mij zeer ongemakkelijke situatie. Slechte reclame voor uw bedrijf.

Desired solution:

Respect en begrip voor de ontstane zeer onmenselijke situatie, die voorkomen had kunnen worden bij een correcte in kennis stelling van uw werkzaamheden.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Liander about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Liander

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Liander heeft contact opgenomen met de klant om deze klacht tot een goed einde te brengen. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over uit de werkzaamheden voortvloeiende kosten.

All complaints of