My complaint:

Afgelopen week is er een pakket door mij verzonden met 4 zilverbaren en een romeinse ijksteen. 13 juni verzonden 20 juni geleverd. Gewicht op tracktrace aanvankelijk bijna 280 gram. er zaten 4 zilverbaren in en een oude romeinse ijksteen. Op tracktrace stond een afleverdag van een dag later. De afleverdag werd aangepast en onbekend. Degene aan wie ik verzonden heb wacht ook nog op 2 andere paketten, hij maakte zich zorgen en ik had een onderzoek op laten starten. werd binnen 2 uur teruggebeld. met de melding dat pakketje in een verkeerde auto was beland. De volgende dag werd e envelop afgeleverd. Ontvanger was aanvankelijk WOEST op mij dat de inhoud zo tegen viel. Heeft ook hele nare dingen gezegd. tot hij er achterkwam dat de helft v/h zilver gewoon ontbrak hij had in totaal een pakket inhoud van nog geen 70 gram. Heeft hij nooit excuses voor gemaakt maar alsnog kies ik er voor deze klacht in te dienen. Al is het om dit aan de kaak te stellen. Dit moet ophouden TNT.

Desired solution:

Gewenste oplossing, is dat TNT bij hun chauffeur thuis gaat kijken en vervolgens mijn klant zijn zilver krijgt. en hem zijn 2 andere pakjes meteen even geeft. En in vervolg niet aan de telefoon zeggen: pech, u had hem niet verzekerd. (dat weet ik zelf ook wel!) Pakketje was niet verzekerd. ik zal dus ook niet vragen om compensatie. Gegevens zending: 3S-code: 3SKABA828196642