My complaint:

Mijn ipad 2 in mei 2011 gekocht voor 599,01 eur bij mediamarkt. Dit moest worden gerepareerd omdat mijn dochter het product had laten vallen en er was een barst op het scherm ontstaan.
Tegen bijbetaling van 239 eur kreeg ik een vervangend product op 13 februari 2013.
Helaas begonnen de klachten daarna…
Het toestel viel telkens uit, terwijl ik daarvoor nooit zulke problemen had en vanaf nu kan ik niets meer met mijn ipad 2. Hij start niet op, herstellen is niet mogelijk en in de winkel werd ik ook niet geholpen.
Ik baal hier enorm van. Ik zal ook nooit meer een Apple product kopen en dit is ook hele slechte reclame voor apple, dit terwijl ik zo fan was van Apple. Ik heb een Ipod , Iphone 3gs en een ipad gehad zonder problemen(alleen een kapot scherm).
En nu dit, dit is wel het laatste wat ik van apple had verwacht en ik voel me benadeeld.

Desired solution:

Gewenste oplossing
Ik ben tevreden als mijn ipad door jullie wordt hersteld.
Omdat ik nog niet eens 3 maanden na het vervangend product problemen mee kreeg. En ik heb al zoveel betaald voor de vervanging is toch te gek voor woorden dat ik weer t zelfde moet gaan betalen voor een 2e vervanging. Is dit een manier om klanten af te zetten en een waardeloos toestel mee te geven tegen bijbetaling van 239 eur?