Complaint: zomaar geld afschrijven zonder toestemming

user-185437 on 23 June 2013 about Mofunia in category SMS Diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

per 25 maart wordt er weekelijks 4,50 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik hier nooit toesteming of lid van bent geworden te gek voor worden dat dit zo maar kan ik ben hier zeker niet van gedient en dien daarbij een klacht in en wil per direct dat dit stopt

Desired solution:

ik ben tevreden met de oplossing dat alles wordt terug gestort vanaf 25 maart

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Mofunia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Mofunia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Mofunia

Mofunia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar de Mofunia helpdesk om het probleem van de klant in behandeling op te nemen.

Contact gehad met de klant en het probleem naar tevredenheid opgelost.

All complaints of