My complaint:

Ik heb dit boek op 08/06 retourgestuurd. Postbewijs 3SLFVZ414292031. Ik heb een aantal keren hierover gebeld omdat ik ten onrechte een betalingsherinnering heb gekregen. Op 20/6 heb ik Suleiman gesproken die mij bevestigde dat hij deze zending voor mij zou afhandelen. tot mijn grote verbazing zie ik op mijn accountoverzicht van openstaande rekeningen factuur nog wagenwijd open en ik mag nu geen verdure bestellingen bij bol.com doen omdat ik onder controle sta?? Ik ben een van jullie betere klanten notabene!! Dit is niet de eerste keer dat mij dit gebeurd en dat ik schandalig door jullie wordt behandeld! Ik eis dat dit wordt opgelost en dat ik hierover eens gebeld wordt want in het verleden is met mijn klacht ook nooit iets gedaan! Ook schandalig!

Desired solution:

Ik wil dat deze bestelling als afgehandeld te boek komt omdat ik deze bestelling RETOUR heb gestuurd en NIET GESTOLEN zoals bol.com denkt! Ik ben zeer boos hierover!!