My complaint:

Sinds mei 2013 overgestapt naar Vodafone. De Vodafone simkaart werkt niet in mijn IPhone3GS (aangeschaft in 2011 en vanwege reparatie in zijn geheel vervangen in 2012). Simkaart werkt wel in ander toestel (Nokia 6021). Andere simkaart (ander mobielnummer, prepaid) werkt wel in Iphone3GS. Vodafone heeft inmiddels al 3 keer mijn simkaart vervangen maar het probleem is niet opgelost.
Verschillende keren contact gehad met zowel Applecare en Vodafone maar beide wijzen naar elkaar. Ik voel me als klant gedupeerd en vind dat ik niet serieus word genomen.

Desired solution:

Ik wil kunnen bellen met mijn Iphone3GS. Indien Apple of Vodafone geen oplossing kunnen bieden dan wil ik mijn 2-jarig Vodafone abonnenment, zonder kosten, kunnen beëindigen.