Klacht ! hele slechte levering KLACHT.nl

My complaint:

In maart heb ik een bikini besteld. De levering van mijn bikini broekje zou binnen 2 weken plaatsvinden. De levering van mijn bovenstuk zou binnen een maand komen. April kwam het binnen. Geleverd in de verkeerde maat. Ik heb het retour teruggestuurd en gevraagd om de goede maat. Na een maand was het nog steeds niet binnen. Telkens verandert de leverdatum. De zomer is dalijk al bijna uit en ik wacht al 3 maanden.

Desired solution:

Mij gratis het bovenstukje van de bikini te leveren wegens veelste lang wachten en verkeerde leveringen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to H&M about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to H&M to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by H&M

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by H&M

H&M

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail gestuurd.

Daarin hebben wij onze excuses aangeboden dat het zo lang heeft geduurd met de bestelling.
Wij hebben een korting toegepast op het artikel.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.

Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Complaint: hele slechte levering

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: