Complaint: wachttijd retourneren telefoon, en geen mogelijkheid op contact

user-185513 on 24 June 2013 about Dynafix in category Reparatie- en onderhoud diensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn telefoon is sinds maandag jl gerepareerd, dynafix stuurt hem echter niet terug naar de vodafone winkel. En als je dan probeert contact op te nemen, voor 45 cent per minuut, dan laten ze je minstens 10 minuten in de wacht.

Desired solution:

Teruggave van het geld dat ik verspilt heb om contact op te nemen met dynafix.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Dynafix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynafix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynafix

Dynafix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw V,

Allereerst nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak! Zoals net telefonisch besproken is uw toestel vandaag afgeleverd in de Vodafonewinkel en kunt u deze daar afhalen.

Met vriendelijke groet,

Dynafix WeCare Team

All complaints of