My complaint:

Regelmatig ontvang ik een Telegraaf i.p.v. een Volkskrant.
Digitaal is daar niets tegen te ondernemen. Je abonnement wordt met een dag verlengd, maar geen papieren krant in de bus. Ingevulde contactformulieren, digitale klachten helpen niet. Het blijft maar doorgaan. Telefonisch contact met een levend iemand is onmogelijk.
Via keuzemenu’s wordt je het digitale bos ingestuurd.
Het zou de heer Gijs Wijnant, manager lezersservice van veel oplagen, sieren voor eens en altijd verbetering in de bezorging aan te brengen.

Desired solution:

Iedere dag een Volkskrant in plaats van de Telegraaf.