My complaint:

Ik heb mijn abonnementsgeld betaald half mei. Ik heb geen gids meer ontvangen na de eerste paar nummers en ook het beloofde tablet heb ik nooit ontvangen. Als ik met de klantenservice bel moet ik allereerst lang wachten en wordt ik steeds afgewimpeld met de boodschap ‘de financiële afdeling belt u terug’ terwijl men kan zien in het systeem dat ik gewoon betaald heb.

Desired solution:

Gewoon de kwestie netjes oplossen anders mijn geld terugstorten en mijn abonnement beëindigen