My complaint:

hallo,

ik heb vanmorgen de bus moeten pakken in Roermond om 8.35 lijn 11 bij kapel in t zand ben ik opgestapt.
De bus kwam ten eerste een kwartier te laat.
ik wil een dagkaart bestellen kost me dat in een keer 7,50 terwijl ik zelfs de dag van te voren heb gereisd met een dagkaart van 5 euro. volgens mevrouw was dit een regeling die al anderhalf jaar geleden is ingegaan.
ik heb nog nooit 7,50 betaald voor een dagkaart en dit is mij ook nooit verteld tevens hebben ze in de bus helemaal geen kaarten van 7,50 alleen de stadsrit van 2,50 en de dagkaart van 5 euro. nu deelde mevrouw ook mee dat er voor 9 uur s’ochtends wel 5 euro word gevraagd voor een dagkaart nu ben ik opgestapt om kwart voor 9 dan zou ik toch sowieso een kaart van 5 euro krijgen?

Desired solution:

dat er duidelijk word aangegeven hoeveel een dagkaart nou kost en dat er kaarten gemaakt worden waar ook opstaat dat een dagkaart inderdaad na 9 uur s\\\'morgens 7,50 kost