Complaint: Opnieuw een klacht n.a.v. kabelschade

user-162063 on 24 June 2013 about Liander in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 19 februari heb ik een klacht ingediend over kabelschade door uitvoeren van machinale boringen waarbij een middenspanningskabel is geraakt in december 2011. De betreffende kabel stond niet op de Klic, daarom is Liander aansprakelijk gesteld. Liander zweeg in alle talen op mijn verzoek tot compensatie.
Er is ondertussen gereageerd waarbij ik tot drie keer toe ben gebeld dat het werd uitgezocht, de laatste keer is mij gezegd dat de juiste persoon was gevonden welke mij zou terug bellen.
Ondertussen zijn we bijna twee maanden verder en hoor ik weer niets!!!!!

Desired solution:

Compensering zoals diverse malen voorgesteld, en excuus voor de geleden schade.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Liander about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Liander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Liander posted

Liander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van de klacht heeft Liander een reactie per brief naar de klant gestuurd. Deze brief gaat de klant in week 27 ontvangen (1 t/m 7 juli).

All complaints of