My complaint:

Zaterdag 22-6-2013 zou mijn loungeset bezorgt worden tussen 12.00-18.00 uur.
Helaas is er niemand gewees en zelfs niet eens een belletje erover.
In de voorwaarden staat dat: als u niet thuis bent brengen wij 39.95 in rekening.
Om aan jullie voorwaarden te voldoen moest ik een hele dag vrij nemen. Kost mij ook 80 euro.
Straks moet ik nog 1 dag ervoor vrij nemen is dus al 160 euro.
Het setje word zo wel duur!!!!
Vanmorgen gebeld en ik zou vanmiddag terug worden gebeld, helaas was ook dit niet het geval.
Ik baal hier zo van, ik betwijfel of ik ooit nog wat bestel bij i-bood.

Desired solution:

Ik zou graag het setje geleverd willen hebben en 1 een bedrag ter compensatie voor het EXTRA vrij nemen.