My complaint:

Wij zitten al bijna 3 weken zonder telefoon en internet werkt maar af en toe voor ‘n paar minuten en stopt er dan weer mee. Als we bellen kunnen ze niets voor ons doen?! Restten ja, maar dat helpt dus niet! Ik wordt hier echt doodziek van en heb spijt als haren op m’n hoofd dat ik met jullie ‘in zee’ ben gegaan. Al een paar keer heb ik geklaagd maar niks helpt en wie schetst mijn verbazing als ik dan zie dat er ‘opgelost’ staat bij mijn klacht? wat nou opgelost? helemaal niets opgelost! Zorg nou ‘s dat het wordt opgelost!!

Desired solution:

Dat mijn internet en telefoon gewoon werken zoals het zou moeten en dat we niet afgescheept worden als we bellen!