My complaint:

Heel vreemd …..
ik kan wel bellen naar vaste nummers in Portugal, maar niet naar het vaste nummer van m’n moeder……
dit nummer bel ik vaak……en blijkbaar meet UPC dit…..en als het ze te veel wordt blokkeren ze het…..
hebben we in het verleden ook wel eens gehad……en nu dus weer
Dit is blijkbaar een illegale manier van UPC om te besparen…..ten koste van de klant

Desired solution:

gewoon......dat ik normaal gebruik kan maken van de beloofde 10ct per gesprek binnen europa