My complaint:

Zojuist gebeld naar Sunniva Clinics voor een afspraak, nadat ik de veiling voor een High Tea en Fish treatment had gewonnen. Eerst 9 minuten aan de lijn gehangen, werd er opgehangen. Gelijk weer gebeld, toen werd ik na een paar minuten opgenomen. Ik lees hieronder dat ik geluk heb dat ik uberhaupt te woord gestaan wordt, maar zelfs dit is natuurlijk al belachelijk.
In september heb ik pas de afspraak, maar als ik onderstaande klachten lees, heb ik al geen zin meer.

Desired solution:

Ik wil annuleren en mijn geld terug, zowel het bod wat ik heb gedaan, als de belkosten.