My complaint:

NA EEN PAAR MAANDEN BEGON HET LEER SCHEURTJES TE VERTONEN. iK BEN NAAR DE WINKEL GEWEEST EN DIE VERKOCHTEN EEN POTJE SMEERSEL AAN ME. HET LEER KNAPTE NIET OP EN DE SCHUURTJES WERDEN MEER. DE SCHOENEN HEB IN INGELEVERD BIJ FILIAAL EERSEL. OM EEN ANDER IEMAND ‘de schoenmaker’ de schoenen laten te beoordelen. Mijn nubuck schoenen kreeg ik gepoetst terug. Niets meer Nubuck. Men kon niets voor me doen.
Ik voel me niet serieus genomen en baal.

Desired solution:

IK weet niet wanneer je recht hebt op een nieuw paar. Deze zijn ondraagbaar en lelijk.