My complaint:

Sinds twee weken zijn er moeilijklheden bij concepts.
Ik heb nu 6 dagen geen tv meer. Daarvoor had ik een week dan wel tv dan niet, dan wel internet dan niet. Maar nu heb ik 6 dagen gen tv. Ik bel iedere dag naar de storingsdienst. Ze zeggen dat ze niet kunnen zeggen wanneer de storing is opgelost. Ik heb twee keer een klacht ingediend. Waar kan ikl de tijd en negergi verhalen van het belen en telkens weer stroom eraf stroom erop.
Ik krijg geen reactie. Ik eis niet veel,mar wil na zes dagen wel eens tv kijken. Concepts doet er nonchalant over. Er is een storing. wanneer die wordt opgelost weet niemand. Misschien wel nooit.

Desired solution:

TV kunnen kijken.