Offered solution:

Beste appie 53,

ik begrijp uit uw bericht dat u een aankoop voor een extra optie Control wilt annuleren.

U kunt een nieuwe aankoop laten annuleren binnen 7 dagen, mits er geen gebruik is gemaakt van de betaalde diensten. U voldoet aan deze voorwaarden, en ik heb dan ook de betaling voor de optie Control van 6,90 euro voor u geannuleerd. U zult dit bedrag binnen 4 tot 8 weken gerestitueerd kunnen zien.

Tevens heb ik de automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat uw membership per 26-07-2013 zal eindigen.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben, mocht u verder nog vragen hebben kunt u deze via de website stellen. Via de volgende link vindt u de meest gestelde vragen:

http://www.lexa.nl/help/contact_ex_faq_v.php

Staat het antwoord op uw vraag er niet tussen dan heeft u de optie om zelf een vraag te stellen. Onder elke vraag vindt u namelijk de button "Stel een vraag". Ons Customer Care Team zal uw vraag dan binnen 48 uur van antwoord voorzien.

Met vriendelijke groet,

Marieke van het Lexa Team