My complaint:

Op 10 – 4 hebben wij een boxspring gehaald op 10-4 hebben
via de telefoon klacht in gediend dat de onderbox niet goed is. Op 2 -5 is monteur geweest om tekijken en heeft met spoed nieuw besteld. Maar met spoed duurt nu al 2 maanden.
Waarom duurt het zolang dat er iets geleverd wordt Wij hebben
ook al verschillende keren gebeld naar Nijmegen.Ze zeggen de hele tijd dat wij gebeld worden,maar wij horen niks van jullie.

Desired solution:

Dat wij willen dat het bed gemaakt wordt zo snel mogelijk
of ons geld terug.