Complaint: onbeschofte behandeling

user-2297 on 06 November 2009 about medipreventiecentrum.nl in category Internetshops - Medische producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een zit bal gekocht bij het centrum. Op de website staat dat er een pomp bij geleverd zit, die zat er niet bij. BOvendien is de bal veel kleiner dan ik besteld heb. Daarover gebeld krijg ik te horen dat ik naar een fietsenmaker moet gaan om em op te laten pompen en een apart nippel te kopen. Ik zeg dat ik dat klant onvriendelijk vind en een slechte service waarop de man aan de ander kant van de telefoon de hoorn op de haak gooit.
Kortom het product is niet goed, de levering niet kompleet en ik wordt bijzonder onbeschoft behandelend. Geen zaken mee doen!!

Comment by poster of the complaint

16 years ago - Een aanvulling op de eerdere klacht. De dag nadat ik de klacht had ingevuld, werd ik terug gebeld door het medipreventiecentrum en de man zei me dat ie zich toch bedacht had en geen ruzie met klanten wilde en bood me een nieuwe zitbal aan die hij me gratis wilde sturen met pompje en ventiel. Ik kreeg deze inderdaad de daarop volgende dag binnen. Echter opnieuw zonder pomp en ventiel, maar het aanbod van de nieuwe bal was goed. Dus de angel is er uit.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by medipreventiecentrum.nl

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by medipreventiecentrum.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - De klacht is de na na deze reactie , na het laatste telefoontje naar alle tevredenheid opgelost.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - De klacht is even na het laatste telefoontje naar alle tevredenheid opgelost.

medipreventiecentrum.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Nheising reageerde op november 9th, 2009 at 22:01
Een aanvulling op de eerdere klacht. De dag nadat ik de klacht had ingevuld, werd ik terug gebeld door het medipreventiecentrum en de man zei me dat ie zich toch bedacht had en geen ruzie met klanten wilde en bood me een nieuwe zitbal aan die hij me gratis wilde sturen met pompje en ventiel. Ik kreeg deze inderdaad de daarop volgende dag binnen. Echter opnieuw zonder pomp en ventiel, maar het aanbod van de nieuwe bal was goed. Dus de angel is er uit.

Geachte Nheising,
Zoals u zelf aangeeft in reactie op uw eigen klacht is de angel uit uw klacht. Ik hoop dat u hier tevreden over bent en wij uw klacht hiermee als opgelost mogen beschouwen.
Vriendelijke groet,
J. Roijé
Medipreventiecentrum

All complaints of