My complaint:

Ik heb voor 40,- euro een prepaid internet laptop bundel en 10 euro btg gekocht
Ik zat nog geen 5 min op internet en mijn gegoed ( 15 in totaal )was leeg en moest ik opwaarderen.

Ik heb de volgende dag nog 10,- btg gekocht en heb daar omdat ik heb opgewaardeerd 10 bonus btg bij.
Dit duurde miss 10 min.

Er staat dat je voor maximaal 4,85 btg kwijt bent per dag.

Dit is gewoon oplichting

Desired solution:

geld terug en een dongel of dergelijk wat het wel doet voor 4,85 per dag.