My complaint:
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone telefonisch verlengd. Volgens de verkoper zou het Business Basic 275 pakket prima passen ( 275 belminuten en 500 MB data ) Op de standaardprijs van 35,00 euro zou ik als vaste klant 15% korting krijgen gedurende de looptijd van 24 maanden. Inmiddels heb ik twee nota’s ontvangen met extra kosten voor een databundel die ik niet heb besteld. Uren aan de telefoon, een tiental e mails, één creditnota en opnieuw een incorrecte factuur. Of ze zijn niet zo heel slim bij Vodafone of ze flessen de boel. Ik ben het in elk geval zat.
Desired solution:
Ontbinding van het contract. Ik zoek wel een andere aanbieder.
