My complaint:

Vol enthousiasme ben ik begonnen met het fotoboek. Eenmaal klaar kon ik de bestelling afronden en de cadeaucode toevoegen, helaas gaf de site aan deze code niet te herkennen. Ik heb contact gezocht met de klantenservice van albelli maar kon helaas niet doorverbonden worden wegens een storing.

Desired solution:

Ik zou graag een geldig cadeaucode ontvangen waarmee ik alsnog de bestelling kan afronden