My complaint:

ik heb mijn elektrische fiets nu anderhalf jaar en nu hield de ondersteuning er gewoon mee op. de fietsenmaker denkt dat de motor stuk is en er moet dus een volledig nieuwe motor in. dit wordt wel vergoed maar de montagekosten dacht de fietsenmaker zijn voor mij. heet dit nog service voor een fiets van bijna 2000 euro.

Desired solution:

dat alles volledig vergoed wordt.