My complaint:

Op 18-6 2013 7 uur vertraging gehad op Schiphol vluchtnr. CAI210 naar Gazipasa.Ik had een elektriche scootmobiel bij me en moest die bij inchecken inleveren, dus daar zaten we.
Op de terugvlucht CAI209 op 25-6-2013 was het systeem kapot op Gazipasa en werden we per bus vervoerd naar Antalya.
Mijn man die zwaar longpatient is moest alles zelf in de bus zetten. (wij hadden niet voor niets assistentie op schiphol aangevraagd).
Wij hopen dat U deze klacht serieus wilt nemen en ons hierover nadder wilt berichten.

Ons res.nr. is: 6117010/2

Desired solution:

Wij verwachten van U een oplossing.