My complaint:

Op zondag 27 september had ik een laptop besteld bij 4allclients.nl. Volgens de site was hij op voorraad, levertijd 3 dagen. Na bestelling bleek de verwachtte leverdatum 3 oktober te zijn. Elke dag dat ik keek naar de status van mijn bestelling op de website, was de leveringsdatum achteruit geschoven. Ik heb ze gemaild via hun site om te vragen wat er aan de hand was, en of er nog meer vertraging verwacht werd. Helaas heb ik nooit een antwoord gehad. Toen de levertijd van de oorspronkelijke 3 dagen naar 3 weken was verschoven, had ik er genoeg van. Ik stuurde nogmaals een mail waarin ik vertelde over de eerste mail, en mijn vergeefse pogingen de klantenservice telefonisch te bereiken. Binnen 2 uur kreeg een annuleringsbevestiging. 30 dagen na annulering heb ik nog steeds geen geld terug, en is de site niet meer te bereiken.