My complaint:
Dinsdag 25 juni 2013 heb ik een Samsung Galaxy Tab 2 7 inch gekocht. Ik wilde er ook een beschermhoes bij want anders gaat hij heel snel kapot en dat is niet de bedoeling. De medewerker heeft me netjes geïnformeerd. Er was er van Trust zonder pen en die was 28 euro en voor 1 euro meer was diezelfde met een pen. Ik nam diegene met de pen want dat is wel zo handig en zeker voor 1 euro verschil. Normaal kijk ik altijd de bon na want het gaat wel eens mis, maar nu niet. Stom! Nu blijkt dat hij niet 29 euro is, maar 35 euro!!! Voor een “stomme” beschermhoes!!! Dus ik belde net op. Blijkt dat ik naar het filiaal terug moet om dit te laten controleren. Fijn. IK woon in Hendrik-Ido-Ambacht en dan moet ik voor een verschil van 6 euro helemaal naar Spijkenisse rijden!!! En sowieso vind ik, achteraf, die hoes veel te duur, maar ja. Aan brandstof ben ik meer kwijt…
Desired solution:
Ik zou het heel netjes vinden als ik gewoon een foto kan maken van de bon en het apparaat en dat ik dat dan mail. Heb ik als oplossing aangedragen, maar dat kon niet. Ik kan ook niet naar het filiaal in Dordrecht wat volgende week open gaat en dichterbij is want het moet in het filiaal waar het gekocht is.
