My complaint:

Tot nu toe heb ik twee keer een bestelling gedaan bij Nelly.com, maar beide keren klopt het betalingskenmerk op de factuur (via Klarna) niet. Op deze manier kan ik niet via factuur betalen.
Nu heb ik het factuurnummer en betalingskenmerk bij opmerkingen ingevuld en hoop dat de betaling binnen komt en wordt verwerkt.

Desired solution:

Een bevestiging van betaling van Nelly.com en in de toekomst juiste betalingskenmerken.