My complaint:

op 27 oktober een salontafel besteld en meteen betaald.Levertijd 3 a 4 weken. Na 9 weken geleverd maar waarschijnlijk gevallen met transport dus onbruikbaar.Na contact te hebben gehad met design 247 zou een nieuwe tafel besteld worden.Het is nu eind juni maar nog steeds niets ontvangen. Diverse keren gemaild over deze kwestie meestal geen reactie en af en toe een berichtje dat de spuiterij vertraging had of dat de tafel over een week of twee geleverd zou worden.We hebben nog wel een keer een bericht gehad van de vervoerder dat de tafel geleverd zou worden maar op een verkeerd adres. Dus mijn e-mailadres en mijn ordernummer waren zo’n beetje het enige wat er klopte.De sticker met mijn tafel zat op de doos.De vervoerder heeft gekeken wat er in zat maar niet mijn tafeltje. Van design 247 geen enkele reactie.Ik heb al herhaaldelijk aangegeven dat ik mijn geld teruggestort wil hebben maar tot op heden geen enkele reactie.

Desired solution:

Ik heb alle vertrouwen verloren dat ik het bestelde tafeltje nog krijg. Ik wil mijn geld terug