My complaint:

Ik heb een laptop bij de Mediamarkt aangeschaft met daar bij een officepaket twv 260,- euro
Achteraf bleek mijn laptop niet goed te zijn en deze is dan ook vergoed door de mediamarkt.
Ik had op de laptop die de Mediamarkt terug heeft genomen het officepaket geïnstalleerd.
De nieuwe laptop die ik van de Medeiamarkt heb gekregen moest ook office op geïnstalleerd worden.
Omdat je maar 1 keer de bijgevoegde sleutel van office kan gebruiken kan ik deze nu niet meer instaleren op mijn nieuwe laptop.
Ik heb dit probleem uitgelegd aan de Mediamarkt en deze zeggen niets voor mij te kunnen doen.
Het is toch raar dat je een laptop terug neemt en een nieuwe vergoed maar dan niet de aangekochte software die je maar 1 keer kan instaleren.

Desired solution:

Het enige wat ik wil is dat ik mijn laptop kan gaan gebruiken waar ik hem voor heb aangeschaft en dat is voor mijn werk dus ik heb een nieuw paket nodig van office