My complaint:

Elke dag als ik met mijn fiets door de BREDE poortjes gaat dan gaat,
dan gaat die alarm altijd af ik betaal elke week 30 euro voor mijn ov en is toch belagelijk dat als ik me incheck iedereen me aan moet kijken als of ik een zwart rijder ben ik schaam me dan heeel erg.. dit gebeurd altijd in spijkenisse centrum waar de lift alrijd vies is van de pis en meestal buiten gebruik !!!!!

Desired solution:

Dat de poortjes niet af gaan of een schone lift die het wel doet ! Makkelijk toch